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Reklamationen souverän lösen

Aus Kritik wird Loyalität.

Eine gut gelöste Beschwerde bindet Kunden stärker als ein reibungsloser Termin. Du lernst zu deeskalieren, faire Lösungen zu finden und auf Online-Bewertungen souverän zu antworten.

BeautyCore Trainer4 Lektionen~7 Min. Lesezeit
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Reklamationen souverän lösen

Kursinhalt

  • 1. Warum Reklamationen eine Chance sind

    1 Min.

  • 2. Im Moment der Beschwerde richtig reagieren

    2 Min.

  • 3. Faire Lösungen, die dich nicht ruinieren

    2 Min.

  • 4. Aus Kritik wird Loyalität

    2 Min.